Банк России 3 ноября опубликовал статистику обращений за январь — сентябрь 2026 года. Жалоб на ОСАГО поступило на 2,1% больше, чем за тот же период прошлого года.
На что жаловались водители
В обзоре регулятор выделил нарушения сроков возмещения и организации ремонта. Также водители сообщали о трудностях при оформлении электронных договоров.
Что сохранить, если возник спор
При задержке ремонта или выплаты сохраните заявление, подтверждение приёма и переписку со страховщиком. Если ошибка появляется при покупке полиса, сделайте снимок экрана, на котором видны дата, этап оформления и сообщение об ошибке.
Если спор касается выплаты, начните с претензии страховщику. Когда вопрос не решён, проверьте, входит ли он в компетенцию финансового уполномоченного.